Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
Dịch Vụ m88z

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa m88z ("chúng tôi", "nhà cái") và bất kỳ cá nhân nào ("người dùng", "thành viên", "bạn") truy cập hoặc sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến m88z tại địa chỉ m88z.cam và các ứng dụng di động liên quan.

Việc bạn đăng ký tài khoản, đăng nhập, đặt cược, nạp tiền, rút tiền hoặc thực hiện bất kỳ hành động nào trên nền tảng m88z đều được xem là bằng chứng bạn đã chấp nhận toàn bộ Điều khoản này một cách tự nguyện, không ép buộc và có đầy đủ năng lực pháp lý.

m88z có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản Điều khoản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật được ghi rõ ở đầu tài liệu.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản m88z, người dùng phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. m88z nghiêm cấm tuyệt đối việc người dưới 18 tuổi đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng.
• Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Thông tin chính xác: Bạn cam kết cung cấp thông tin đăng ký đầy đủ, trung thực và chính xác. Mọi hành vi cung cấp thông tin giả mạo đều dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu số dư.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một tài khoản m88z. Việc tạo nhiều tài khoản (kể cả dưới danh nghĩa người khác) là vi phạm nghiêm trọng.
• Không nằm trong danh sách tự loại trừ: Bạn không thuộc danh sách người dùng đã tự nguyện yêu cầu loại trừ khỏi các nền tảng cá cược.

2.1 Xác minh độ tuổi

m88z có quyền yêu cầu người dùng cung cấp bằng chứng xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào. Nếu có bằng chứng hoặc nghi ngờ người dùng chưa đủ 18 tuổi, m88z sẽ đình chỉ tài khoản ngay lập tức, tiến hành điều tra và tịch thu toàn bộ số dư theo quy định pháp luật.

2.2 Đăng ký ủy quyền bị cấm

Nghiêm cấm việc đăng ký tài khoản thay mặt cho người khác, kể cả người thân trong gia đình. Mỗi tài khoản m88z phải tương ứng với một cá nhân thực sự và duy nhất, tự nguyện tham gia dịch vụ.

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của tài khoản m88z. m88z khuyến nghị người dùng:

• Sử dụng mật khẩu mạnh gồm ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên m88z (nhân viên m88z không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) trong phần cài đặt bảo mật tài khoản.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho m88z qua kênh hỗ trợ nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.

m88z không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng vô tình hoặc cố ý tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Mọi hoạt động được thực hiện từ tài khoản của bạn đều được xem là do chính bạn thực hiện, trừ khi bạn đã thông báo sự cố bảo mật cho m88z trước khi giao dịch xảy ra.

3.1 Đình chỉ và khóa tài khoản

m88z có quyền đình chỉ hoặc khóa tài khoản người dùng trong các trường hợp sau mà không cần thông báo trước: vi phạm Điều khoản này, hoạt động gian lận nghi ngờ, yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền, hoặc khi tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp.

m88z hỗ trợ các phương thức thanh toán nội địa phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng lớn khác. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng tiền Việt Nam Đồng (VNĐ).

4.1 Quy định nạp tiền

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi giao dịch: 50.000 VNĐ.
• Thông tin tài khoản nạp tiền phải khớp với thông tin đã đăng ký trên m88z. m88z không chấp nhận nạp tiền hộ.
• Tiền nạp thường được ghi có vào tài khoản trong vòng 60 giây sau khi xác nhận giao dịch thành công từ ngân hàng hoặc ví điện tử.
• Trong trường hợp tiền nạp không được ghi có sau 15 phút, người dùng vui lòng liên hệ hỗ trợ 24/7 kèm theo biên lai giao dịch.

4.2 Quy định rút tiền

• Số tiền rút tối thiểu mỗi giao dịch: 100.000 VNĐ.
• Tài khoản nhận tiền phải đứng tên chính người dùng đã đăng ký tài khoản m88z. Nghiêm cấm rút tiền vào tài khoản của người khác.
• m88z cam kết xử lý yêu cầu rút tiền hợp lệ trong vòng 1–3 phút trong giờ cao điểm và dưới 60 giây trong giờ bình thường.
• Người dùng phải hoàn thành xác minh KYC đầy đủ trước khi thực hiện bất kỳ giao dịch rút tiền nào.
• m88z có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung và tạm giữ yêu cầu rút tiền trong tối đa 48 giờ nếu phát sinh nghi ngờ gian lận hoặc rửa tiền.

4.3 Phí giao dịch

m88z không thu phí nạp tiền hoặc rút tiền từ phía nền tảng. Tuy nhiên, ngân hàng hoặc ví điện tử của người dùng có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của từng đơn vị. m88z không chịu trách nhiệm về các khoản phí phát sinh từ bên thứ ba này.

Tất cả các cược được đặt trên nền tảng m88z phải tuân thủ các quy định sau:

• Cược chỉ có hiệu lực khi hệ thống m88z xác nhận thành công và hiển thị trong lịch sử cược của người dùng.
• Một khi cược đã được xác nhận, người dùng không thể hủy, chỉnh sửa hoặc rút lại cược trừ khi tính năng "Rút cược sớm" (Cash Out) được kích hoạt và áp dụng cho sự kiện cụ thể đó.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại game và sự kiện được hiển thị trực tiếp trên giao diện đặt cược.
• Tỷ lệ cược có thể thay đổi trước khi cược được xác nhận. Tỷ lệ áp dụng là tỷ lệ tại thời điểm hệ thống xác nhận cược thành công.
• Trong trường hợp sự kiện thể thao bị hủy, hoãn hoặc không hoàn thành đúng quy định, m88z sẽ áp dụng chính sách hoàn trả theo quy tắc từng môn thể thao cụ thể.

5.1 Lỗi hệ thống và tỷ lệ cược sai

Trong trường hợp hiếm gặp khi tỷ lệ cược được hiển thị sai do lỗi kỹ thuật hoặc nhân sự, m88z có quyền hủy các cược liên quan và hoàn trả tiền vào tài khoản người dùng. m88z sẽ thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 24 giờ.

5.2 Cá cược có trách nhiệm

m88z khuyến khích tất cả người dùng đặt giới hạn cược cá nhân và sử dụng các công cụ kiểm soát có sẵn trên nền tảng. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

m88z cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng và ưu đãi thành viên VIP. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều tuân theo các nguyên tắc sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản riêng được công bố đầy đủ bằng tiếng Việt tại trang khuyến mãi. Người dùng có trách nhiệm đọc kỹ trước khi kích hoạt.
• Thưởng khuyến mãi thường đi kèm yêu cầu vòng cược (wagering requirement). Người dùng phải hoàn thành yêu cầu vòng cược trước khi rút tiền thưởng.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho một tài khoản, một địa chỉ IP, một thiết bị và một phương thức thanh toán.
• m88z có quyền thu hồi thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt cho đến khi hoàn thành đầy đủ điều kiện áp dụng.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng nền tảng m88z:

• Gian lận, làm giả tài liệu, cung cấp thông tin sai lệch dưới bất kỳ hình thức nào.
• Rửa tiền hoặc sử dụng m88z để thực hiện bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc công cụ kỹ thuật để thao túng kết quả game hoặc tự động hóa việc đặt cược.
• Tấn công, xâm nhập trái phép hoặc cố gắng phá hoại cơ sở hạ tầng kỹ thuật của m88z.
• Chia sẻ tài khoản hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản cá nhân của mình.
• Sử dụng VPN, proxy hoặc các công cụ ẩn danh để vượt qua các hạn chế địa lý hoặc bảo mật của nền tảng.
• Đăng nội dung phỉ báng, xúc phạm, quấy rối nhân viên m88z hoặc người dùng khác qua bất kỳ kênh liên lạc nào.
• Cộng tác với người trong cuộc (insider) để khai thác thông tin trước kết quả các sự kiện.

Vi phạm bất kỳ điều nào trong danh sách trên có thể dẫn đến: khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thắng cược, và/hoặc báo cáo cho cơ quan chức năng có thẩm quyền tại Việt Nam.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng m88z bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, tên thương hiệu, giao diện người dùng, đồ họa, âm thanh, văn bản, phần mềm và mã nguồn đều thuộc quyền sở hữu độc quyền của m88z hoặc các đối tác cấp phép của chúng tôi.

• Người dùng không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa, truyền tải hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào của m88z cho mục đích thương mại khi chưa có sự cho phép bằng văn bản.
• Người dùng không được tạo các tài liệu phái sinh từ nội dung m88z hoặc đăng ký bảo hộ sở hữu trí tuệ đối với bất kỳ tài sản nào của m88z.
• m88z tôn trọng quyền sở hữu trí tuệ của bên thứ ba. Nếu bạn cho rằng nội dung của mình đã bị sử dụng trái phép trên nền tảng m88z, vui lòng liên hệ qua địa chỉ email hỗ trợ để được xem xét.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, m88z không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng, kể cả trường hợp người dùng cho rằng kết quả không công bằng.
• Sự cố kỹ thuật, gián đoạn dịch vụ hoặc mất kết nối internet từ phía người dùng trong khi đặt cược.
• Tổn thất do người dùng tiết lộ thông tin đăng nhập hoặc do tài khoản bị đánh cắp vì lỗi bảo mật từ phía người dùng.
• Tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc mang tính hệ quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ m88z.

Trách nhiệm tổng hợp tối đa của m88z đối với bất kỳ khiếu nại nào của người dùng không vượt quá tổng số tiền thực tế mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản m88z bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ 24/7 qua Zalo hoặc Telegram. Trước khi đóng tài khoản, người dùng phải rút toàn b ộ số dư còn lại trong tài khoản.

m88z có quyền chấm dứt tài khoản người dùng ngay lập tức và không cần thông báo trước trong các trường hợp:

• Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Tài khoản không có giao dịch nào trong hơn 24 tháng liên tiếp.
• Yêu cầu của cơ quan nhà nước hoặc cơ quan thực thi pháp luật có thẩm quyền tại Việt Nam.

Sau khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm Điều khoản, m88z có quyền giữ lại toàn bộ số dư và tiền thắng cược chưa rút như một hình thức bồi thường thiệt hại. Đối với trường hợp chấm dứt không do lỗi của người dùng, m88z sẽ hoàn trả số dư còn lại trong vòng 5–7 ngày làm việc.

m88z có toàn quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi đáng kể, m88z sẽ thông báo đến người dùng thông qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo hiển thị nổi bật trên trang chủ hoặc trang đăng nhập của m88z.
• Thông báo qua hệ thống tin nhắn nội bộ trong tài khoản người dùng.
• Thông báo qua kênh Zalo hoặc Telegram chính thức của m88z.

Phiên bản Điều khoản mới nhất luôn có hiệu lực kể từ ngày được đăng tải tại trang này. Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ m88z sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận toàn bộ nội dung thay đổi đó.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của m88z qua các kênh sau:

• Zalo: m88z.support (hỗ trợ 24/7)
• Telegram: @m88z_official (hỗ trợ 24/7)
• Email: [email protected]

Đội ngũ hỗ trợ của m88z hoạt động 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, bao gồm cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu trong vòng 30 phút kể từ khi nhận được liên hệ đầu tiên.

Đối với các khiếu nại chính thức liên quan đến tranh chấp tài chính, người dùng vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản kèm theo đầy đủ bằng chứng và thông tin tài khoản đến địa chỉ email hỗ trợ. m88z cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại chính thức trong vòng 5 ngày làm việc.